AI數位幕僚賦能計畫啟動！臺南市勞工局辦理「公文與行政效率翻倍」實戰課程
【視傳媒記者黃雋淮／臺南報導】
為落實市長黃偉哲將臺南打造為「希望家園」的施政願景，並以智慧科技守護勞工權益，臺南市政府勞工局今日特別舉辦「AI數位幕僚賦能:公文與行政效率翻倍術」課程。面對生成式 AI 帶來的行政變革，勞工局長王鑫基邀請 AI 應用專家許崧庭博士現場指導，帶領全員同仁，透過上機操作將 AI 轉化為高效數位幕僚，期望藉由科技力量優化行政流程，讓公務服務更敏捷、更有感，進一步實踐「希望家園」精準服務市民的核心理念。
▲臺南市勞工局辦理「公文與行政效率翻倍」實戰課程。(勞工局 提供)
今日課程設計緊扣公部門行政痛點，上午由「輕鬆學 AI」觀念課揭開序幕，許崧庭博士以幽默方式帶領同仁認識 Gemini 與 ChatGPT 等生成式 AI 工具，並深度拆解核心心法「S.T.C.L. 提示詞架構」。現場演示「行政瘦身術」，教導學員如何一鍵將冗長公文與長篇法規轉化為白話重點摘要，並示範將跨局處會議語音檔快速生成為會議紀錄與待辦事項。同仁透過 AI 卓越的文本分析能力，能將原本耗時的資料研讀工作大幅縮減至數秒內完成，讓行政效率達到翻倍成效。
▲臺南市勞工局辦理「公文與行政效率翻倍」實戰課程。(勞工局 提供)
下午則進入「上機實戰」與「成果發表」環節，學員自備過往的會議紀錄或長篇公函，實際運用 S.T.C.L. 框架引導 AI 產出「專用條列式摘要」與「後續追蹤清單」。在成果展示中，各組同仁對比了 AI 處理前後的巨大差異，並由講師點評如何精進指令以提升公務用詞的精準度，這場訓練不僅讓繁瑣的文字工作全面優化，更讓原本嚴肅的公務文件變得條理分明、易於追蹤管理。
▲臺南市勞工局辦理「公文與行政效率翻倍」實戰課程。(勞工局 提供)
勞工局長王鑫基表示，勞工局業務具多樣化面向，同仁日常必須處理大量法規比對與公務溝通。今日舉辦這場實戰課程，重點就在於讓科技成為同仁的「數位幕僚」，透過 AI 協助化繁為簡，將寶貴的人力資源從重複性的文書工作中解放，轉而投入到更具溫度、需要深度判斷的市民服務工作。
未來勞工局將持續深化數位轉型，致力於提升行政效能與品質，打造一支更智慧、更敏捷、更貼近民眾需求的勞工行政服務團隊，齊心共創卓越的智慧城市與幸福希望家園。
