高鐵號誌異常班表大調 南港左營對開自由座延誤逾小時全額退費

【視傳媒記者鐘漢騰/綜合報導】

台灣高鐵公司今天表示，受到號誌訊號異常影響，為維護行車安全及運能調度，宣布自上午8時起變更營運班表。今日原定班次全面取消，改由南港站南下及左營站北上，採每小時各發出3班、每站停靠之全車自由座模式營運。高鐵公司目前正全力搶修中，並同步公告相關延誤賠償與退費辦法，受影響旅客可於一年內辦理。

在營運模式調整方面，高鐵公司宣布自今天上午8時起生效，取消原班表所有班次，改由南港站及左營站對開。兩端點站自上午8時起，每小時將分別發出3班每站停靠之全車自由座列車，商務車廂則除外，而端點站發車時刻均固定為整點、20分及40分。高鐵公司表示，後續最新營運訊息將隨時即時對外說明。

針對此起號誌異常事件導致行程延誤之旅客，台灣高鐵公司除表達誠摯歉意，亦宣布啟動相關補償措施。凡旅客抵達目的地車站的時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上、未滿60分鐘者，將退還實收票價百分之50。若延遲時間達60分鐘以上者，高鐵公司將退還全額實收票價。

至於取消車次與中斷旅程的退費處置，高鐵公司說明，凡購買受此事件影響而取消車次的旅客，若車票未經使用，均得辦理全額退費。若是中斷旅程的旅客，則得退還未乘區間票價，且以上退票狀況皆免收手續費。另外，原本持有對號座車票而改成自由座的旅客，可於乘車日起含當天一年內，至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。