新北捷遭控犯錯要「掛牌示眾」還得傳群組　公司：啟動獨立調查

【賴傳媒、記者爆料網 王俊勝／新北報導】新北捷運公司遭爆料疑似出現「公開羞辱式管理」。新北市議員鄭宇恩28日指出，接獲民眾反映，有同仁因工作疏失被要求在胸前配戴寫著犯錯原因的說明牌，甚至還得拍照傳到工作群組供同仁觀看，痛批是職場霸凌；新北捷則回應，對職場不當侵害採零容忍，雖未收到正式申訴，但已主動立案並啟動獨立調查，若查有管理失當或霸凌將依規定嚴懲。

▲新北捷遭控犯錯要「掛牌示眾」還得傳群組 公司：啟動獨立調查（圖／新北市議員鄭宇恩 提供）

鄭宇恩說，爆料內容指向淡海輕軌系統內部單位，疑有新進同仁未在指定時間於群組張貼工作資訊，遭主管要求掛上「犯錯原因說明牌」，並在牌子上寫明原因（如未依規定張貼相關資訊等），同時要求拍照後放上工作群組，「等於公開貼標籤」。她強調，組織內出現疏失並不罕見，但用公開羞辱方式處理，已非教育或管理，而是對人格的傷害，也可能讓員工身心承受壓力。

鄭宇恩也把矛頭指向公司制度面，表示過去曾有員工反映薪資、津貼明細或薪資單相關作業不夠即時、流程不透明等情況；此外，近期也陸續接獲第一線反映排班與工時壓力，包括打卡時間已超過下班仍不易申請加班、上工後時間緊迫影響例行巡檢、趟次安排讓休息空檔不足等。她認為，這些不只是勞權問題，也可能牽動公共運輸安全，要求公司立即停止任何公開羞辱式管理作法，並檢討管理文化與申訴機制。

▲員工犯錯掛狗牌還要傳群組（圖／新北市議員鄭宇恩 提供）

針對議員指控，新北捷運公司表示，對職場不當侵害一向採取零容忍最高標準，並設有申訴專線與保密機制，鼓勵同仁循正式管道反映。新北捷指出，目前內部尚未接獲同仁正式申訴，但公司已主動立案、啟動獨立調查，將依「毋枉毋縱」原則釐清；如確認有管理失當或霸凌情事，會依規定處置以保障同仁權益。

對於外界提到「薪資遲發」等問題，新北捷也澄清薪資採月初預發制度，強調不存在遲發情況；差勤管理部分則稱已導入自動化差勤系統，並依《勞動基準法》與運轉規章管控司機員工時、確保休息時間。公司表示，針對排班與作業細節反映，會在合規前提下持續調整與優化，並強調外界若以匿名指控過度渲染，恐影響第一線士氣。