安南醫院中藥局導入智慧燈號導引系統　打造南台灣中藥專業新標竿

▲缺藥燈號會同時亮起可快速找到藥品存放區，節省找藥時間。（圖／安南醫院提供）

    視傳媒記者蔡清欽／台南報導

為提升病人用藥安全、降低藥師的調劑負荷，台南市立安南醫院在林聖哲院長、賴吾為副院長的大力支持下，於114年6月導入「中藥智慧儲位導引整合系統」。藥劑科王慧瑜主任指出，透過智慧科技的即時提示，藥師能夠快速、準確地找到藥品，顯著縮短取藥時間。同時，清晰的燈號指引也能有效降低調劑錯誤率，進一步強化藥品管理的安全性。

▲刷讀以後，此藥單所有藥品(未調劑)燈號全部亮起，方便快速取藥。（圖／安南醫院提供）

王慧瑜主任表示，過去中藥局藥師在調劑時，由於品項繁多，單位藥罐體積大，藥品櫃位分佈廣，往往需要花費不少時間尋找藥品位置。特別是對新進人員或臨時支援的同仁而言，因不熟悉藥品儲位而增加作業時間，甚至可能因疏失造成錯誤。這不僅影響工作效率，也對病人的用藥安全帶來潛在風險。

▲庫存皆以紅色系燈號作為區分紀錄各個調劑台的缺藥品項，調劑空檔時進行一次性補藥作業。（圖／安南醫院提供）

燈號導引系統的主要功能是針對藥師在調劑過程中“找藥”與”拿錯藥”這個耗時問題，給予即時、清晰的燈號提示，協助藥師快速且準確地找到所需藥品的位置，達到縮短取藥時間、降低找藥失誤的機率。即當藥師需要取用某種藥品時，對應藥品儲位的燈號會即時亮起，協助藥師們迅速定位目標藥品。對於中藥局品項繁多、藥品櫃位分布廣與新進人員不熟悉儲位的情境下，可以明顯縮短熟悉環境的時間，也減少錯拿的風險。透過系統性的燈號導引除了能讓調劑流程更有效率之外，也可提示藥品庫存區的位置。當調劑台藥品用盡時，庫存區藥品也能因應需求亮起燈號，有效降低補藥錯誤之外，更能進一步強化藥品管理的安全性。

沒有燈號導引藥品儲位之前，需靠經驗來記憶藥品位置，尤其遇到新進人員或臨時支援的藥師時，找尋藥品甚至取錯藥品，容易衍生用藥安全問題；而燈號即時指示目標位置，不論經驗多寡皆能迅速取藥，可減輕人員工作壓力與記憶負擔，減少人力訓練成本，使中藥調劑流程標準化，對於整體調劑效率與用藥安全皆能有效提升。

過去，新進藥師須花費大約3個月的時間熟悉藥品擺放位置獨立作業；如今，透過智慧導引的輔助，藥師們大約在3週內便能熟悉環境並投入工作，讓教育訓練的時間與人力均大幅縮減。

安南醫院中藥局為南部地區少數兼具規模與專業的中藥藥局，目前可提供飲片調劑、科學中藥調劑、中藥代煎及中藥藥液包等完整服務，能以兼具科學與品質的調劑方式，配合中醫診療，確保病人獲得精準、安全的中藥照護，全面滿足中醫臨床與病人用藥需求。而中藥燈號導引系統展現了安南醫院在智慧醫療與病人安全上的持續投入與創新，讓中藥調劑流程更加高效、安全、標準化，努力成為台南地區推動現代中藥專業化的領航者。